condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI

Le seguenti condizioni generali di vendita seguono la Direttiva Europea n.97/7 CE e il D. Lgs. N.185/99 e Leggi correlate e succ. Mod. (D.Lgs. 206/2005) relative alla protezione dei consumatori in materia dei contratti a distanza. Il contratto a distanza ha per oggetto beni e prodotti e viene stipulato tra il fornitore Silvia Massa Studio, con sede in Via Cesare Balbo 10, 20136 Milano e un consumatore cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza che impiega internet come tecnologia di comunicazione. I contratti saranno conclusi direttamente attraverso l’accesso da parte del consumatore al sito internet corrispondente all’indirizzo web www.silviastickers.com ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l’acquisto del bene. Il contratto on line stipulato tra Studio Silvia Massa e l’acquirente si intende concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da Studio Silvia Massa.

Il cliente, effettuando l’ordine nelle modalità di seguito indicate, dichiara di aver preso piena visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente e senza riserva alcuna le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate. Viene escluso ogni diritto dell’acquirente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione anche parziale di un ordine. Le condizioni di vendita di seguito trascritte, rimarranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul sito internet www.silviastickers.com  e si riferiranno esclusivamente alle vendite effettuate da quel momento in poi.

CREAZIONE DELL’ORDINE

Utilizzate il nostro sito e selezionate i prodotti che vi interessano inserendoli nel carrello.
Completate il Form dell’ordine seguendo le istruzioni che sono indicate sul sito www.silviastickers.com  quindi scegliendo tra le modalità di pagamento offerte.

 

MODALITA’ DI PAGAMENTO ACCETTATE

- BONIFICO BANCARIO
- CARTA DI CREDITO
- PAYPAL
In caso di scelta di pagamento con Carta di Credito o PayPal, per la sicurezza delle transazioni viene utilizzato un sistema di cifratura dei dati e un sistema di sicurezza fornito da Banca Sella. Tutti i dati sensibili vengono criptati e inviati direttamente al server di Banca Sella. Il sito www.silviastickers.com non riceve alcun numero di carta di credito; inserirete infatti i dati sensibili esclusivamente attraverso le pagine e i server sicuri della società Banca Sella, che provvederà ad effettuare i controlli e ad autorizzare la transazione. Per ulteriori ragioni di sicurezza vi preghiamo di non inviare numeri di carta di credito attraverso e-mail, ma di utilizzare sempre il sistema di pagamento dispensato dal sito www.silviastickers.com.

MODALITA’ E TEMPI DI SPEDIZIONE

Il sito www.silviastickers.com spedisce tutti i suoi prodotti utilizzando il servizio di corriere espresso nazionale/internazionale. Ogni prodotto verrà spedito al costo specificato nella conferma d'ordine. Gli ordini vengono evasi con spedizione imballata. I tempi di spedizione dipendono dai tempi di realizzazione del prodotto scelto e dal luogo di origine. I tempi variano a seconda della richiesta ma siccome tutti i prodotti dove viene richiesta una scelta di dimensione e/o colore e/o taglia verranno realizzati dopo il pagamento, ogni tipologia avrà nello specifico un costo e una tempistica di spedizione differente e indipendente. La spedizione avverrà non oltre 20 gg. lavorativi dall'ordine.
Non si accettano spedizioni verso caselle postali o uffici postali.

DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSO

Il cliente ha diritto, entro un termine di dieci giorni lavorativi dal ricevimento della merce, ad esercitare il diritto di recesso qualora il prodotto consegnato presenti dei vizi tali da renderlo del tutto difforme rispetto a quello ordinato.
Il diritto di recesso può essere esercitato con l’invio di una lettera raccomandata a/r all’indirizzo dello Silvia Massa Studio contenente il riferimento all’ordine effettuato e le coordinate bancarie per il riaccredito del costo dei prodotti.
Nello stesso termine si dovrà restituire il pacco contenente il prodotto sigillato, il relativo imballo, copia stampata dell’e-mail della conferma d’ordine e fattura, più copia della lettera di recesso.
La mancanza di uno solo di questi elementi (mancanza dell’imballo originale, assenza di elementi integranti del prodotto, prodotto deteriorato e/o invendibile), comporta la decadenza totale dall’esercizio del diritto di recesso.
Silvia Massa Studio rifonderà le somme versate, ferme le condizioni di cui sopra, entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, mediante accredito al cliente dell’importo pagato tramite bonifico bancario.
Le uniche spese dovute dal cliente per l’esercizio del diritto di recesso sono a norma di legge le spese dirette di restituzione del bene al mittente.

RESPONSABILITA’

Silvia Massa Studio non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di caso fortuito o forza maggiore che ostacolassero, in tutto o parzialmente, l’esecuzione nei tempi previsti del contratto. In questo caso lo Studio Silvia Massa non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte per i danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause su indicate. In questo caso il cliente ha diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
Silvia Massa Studio non è altresì responsabile dell’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi soggetti di carte di credito all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. Questo poiché lo Studio Silvia Massa, per le procedure di garanzia e protezione indicate, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito fornito dall’acquirente il quale, come indicato, aprendosi una connessione aperta con la Società Setefi, trasmette il proprio numero di carta direttamente alla piattaforma della Società Setefi  gestore del servizio. Ne deriva che lo Studio Silvia Massa non può essere in grado di verificare la corretta e lecita provenienza dei dati della carta di pagamento che viene fornita dal consumatore al momento dell’ordine.
Non si accetta alcun reclamo trascorsi otto giorni dal ricevimento della merce.

OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE

Il cliente si obbliga, una volta perfezionatasi la procedura d’acquisto del prodotto, a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti condizioni generali. E’ fatto divieto all’acquirente di inserire dati falsi e/o inventati nella procedura di registrazione on-line per l’esecuzione del contratto e le relative comunicazioni. I dati anagrafici e la e-mail devono corrispondere esclusivamente ai propri dati reali e personali.

PRIVACY

Il sito www.silviastickers.com rispetta completamente la privacy degli utenti. Le informazioni forniteci dagli utenti verranno utilizzate unicamente per amministrare e completare i Vostri acquisti e trasmesse alla Società Setefi gestore del servizio  di pagamento con il solo scopo di autorizzare ed eseguire correttamente la transazione. I dati forniti non verranno resi pubblici né commercializzati.
L'informativa non è valida per altri siti web consultabili tramite i nostri links, di cui www.silviastickers.com non è in alcun modo responsabile.

Ai sensi dell'articolo 13 del D.Lgs. n. 196/2003, pertanto, le forniamo le seguenti informazioni:

Finalità del trattamento dei dati personali
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* per sollecitare, tramite posta elettronica, l'adesione ai nuovi servizi eventualmente attivati dopo la sottoscrizione;

I dati raccolti saranno utilizzati in forma anonima, anche per l'elaborazione di studi e ricerche statistiche.

Modalità del trattamento dei dati personali
Tali dati verranno trattati con modalità esclusivamente informatizzate con strumenti elettronici ed informatici idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza, con e senza l'ausilio di mezzi automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Libertà di rilasciare il consenso e conseguenze di un rifiuto
Il conferimento dei dati è indispensabile per effettuare l’acquisto dei prodotti venduti su www.silviastickers.com. Utilizzando il Form predisposto, consentite che le informazioni da voi comunicateci vengano utilizzate esclusivamente per i fini su indicati.

Comunicazione dei dati
Si informa che i dati personali forniti non verranno comunicati a terzi, né diffusi

Titolare e responsabile del trattamento
Titolare e responsabile del trattamento è Silvia Massa Studio.

Diritti dell'interessato
l'Utente potrà rivolgersi al titolare del trattamento Silvia Massa Studio per far valere i suoi diritti così come previsti all’art. 7 del D.Lgs 196/2003 inviando un’e-mail a info@silviastickers.com

Art. 7. Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. L 'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
a) dell'origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. L'interessato ha diritto di ottenere:
a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorchè pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.


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PREZZO DEI PRODOTTI

Il prezzo dei prodotti è quello indicato nel sito, accanto all’immagine del prodotto. I prezzi forniti sono compresi di IVA ed esclusi di spese di spedizione.

RISCHI E PROPRIETA’

Il rischio di danno o perdita del prodotto passa a Vostro carico, anche per le motivazioni indicate nel paragrafo “responsabilità”, al momento della spedizione del prodotto.

FATTURAZIONE

Riceverete la fattura in formato digitale dopo la consegna dei prodotti acquistati.

LEGGE E FORO COMPETENTE

Il contratto è disciplinato dalla Legislazione Italiana. Foro Competente per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione, efficacia ed esecuzione del presente contratto è quello del Tribunale di Milano.

DIRITTI RISERVATI

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